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이용안내 및 유의사항

1) 상품소개

- [HSK 점수보장 환급반] 상품은 원하는대로 환급 혜택 선택이 가능하며, 선택한 환급 혜택에 따라 최대 200%까지 환급되는 상품입니다. (제세공과금 본인 부담 및 5) 환급 조건 확인 필수)
- HSK 급수 별 전 강좌가 포함된 상품으로, 자세한 구성 강의 리스트는 수강신청 영역에서 [강의 리스트>] 클릭 시 확인 가능합니다.
- 교재는 별도 구매이며, PDF 교안으로 진행되는 강의의 경우 수강신청 후 내강의실에서 다운로드 가능합니다.


2) 수강기간

- [HSK 점수보장 환급반] HSK 전 강좌 상품의 수강기간은 90일, [HSK 점수보장 환급반] HSK 4/5/6급 상품의 수강기간은 각 60일입니다.
- 본 상품은 환급 상품으로서, 수강 일시정지 및 연장 결제는 불가합니다.
- 수강 시작일은 결제일로부터 7일 간 설정 가능하며, 시작일을 지정하지 않을 시 8일째 되는 날부터 자동으로 수강이 시작됩니다.


3) 오픈채팅 학습 QnA

- 오픈채팅을 통해 강사와 학습 QnA를 지원하며, 4,6급은 배수진 강사, 5급은 김미나 강사가 함께합니다.
- 오픈채팅은 원활한 운영을 위해 실명제로 운영됩니다. 익명 참여가 불가하오니, 이에 동의하시는 경우에만 구매 바랍니다.
- 오픈채팅 주소는 수강신청 후 발송되는 모바일 수강증 SMS에서 확인할 수 있습니다.
- 오픈채팅 운영 시간은 평일 09시~21시입니다.
- 오픈채팅은 학습 QnA만 가능하며, 그 외 문의는 고객센터 또는 1:1 문의 게시판을 이용 바랍니다.
- 학원 수업 진행 상황에 따라 일부 답변이 다소 지체될 수 있는 점 양해 바랍니다.
- 오픈채팅은 수강기간 동안 이용 가능하며, 수강기간 종료 시 이용이 제한될 수 있습니다.
- 자사 사정에 따라 중도에 서비스 종료될 수 있는 점 양해 바랍니다.
- 중도 변경사항은 오픈채팅 내 공지사항을 통해 확인 가능합니다.


4) 혜택소개

① HSK 5,6급 원어민 1:1 쓰기 첨삭
 - [HSK 점수보장 환급반] HSK 전 강좌 상품 또는 [HSK 점수보장 환급반] HSK 5/6급 상품 구매 시, 5,6급 각 2회씩 쓰기 첨삭이 제공됩니다.
 - 첨삭 서비스는 [내강의실 > ‘파고다 HSK 5급 종합반 – 쓰기’ 또는 ‘[환급반] 파고다 HSK 6급 종합반’ 강의실 내부 > HSK 작문 첨삭 서비스]로 접속하여 이용 가능합니다.
 - 첨삭은 원어민 강사가 진행하며, 첨삭 신청 후 완료까지는 3~5일의 기간이 소요될 수 있습니다.
② 강사 자체 제작 급수 별 비법 자료 (PDF)
 - 어휘집 및 추가 자료는 [내강의실 > 각 강의 강의실 내부]에서 다운로드 가능합니다.
③ 2개월 합격을 위한 일일플래너 (PDF)
 - 각 급수 별로 제공되며, [내강의실]에서 다운로드 가능합니다.
④ HSK 적중 특강 & 부가자료
 - 매달 시험 전 업로드 됩니다. (업로드 시점은 내부 사정에 의해 변동될 수 있습니다.)
 - 아래 링크 또는 [내강의실]에서 확인 가능합니다.
 - 무료 특강 링크 : https://bit.ly/2HhsHVa


5) 환급 조건 (결제 후, 중도 변경 불가)

※ 모든 환급 신청 시 성적표 제출, 수강후기 1회 작성(*수강시작일~환급신청 종료일 내에 작성. *사진 포함 글자수 100자 이상 or 사진 미포함 글자수 500자 이상)은 필수입니다.

① 출석 100% 환급 : 출석 100% + 성적표 제출 + 수강후기 작성
- 출석 100% : 수강기간 동안 매일 수강 & 출석체크 완료 (출석 100% 달성)

➢ 출석의 기본 조건은 수강기간 동안 매일 연속 수강 & 출석체크 완료이며, 한번이라도 출석이 누락된 경우, 그 이후 연속 출석 달성 여부에 관계 없이 환급에서 제외됩니다.
➢ 출석은 PC에서만 가능하며(모바일 수강 시 인정 X), 자정 기준 하루에 최소 1강을 처음부터 끝까지 100% 완강 해야 합니다.
➢ 출석 인정은 강의 수강이 완료되는 시점을 기준으로 체크되며 밤 12시 넘어서 강의 수강 끝낸 경우 다음날 출석으로 인정 됩니다.
➢ 1강에 대해 강의 100% 수강 완료 후 뜨는 출석체크 버튼을 누르면 출석이 인정됩니다.
    (이어보기/배속 수강 시, 동일한 강의 안에서 실제 강의 시간만큼 영상을 시청하면 출석 인정)

➢ 출석체크 및 기타 오류가 있을 시, 당일 출석체크 팝업창을 캡쳐하여 파고다인강 1:1 게시판에 올려주시기 바랍니다.
➢ 출석 체크 오류 발생 시 당일에 문의를 해주셔야 출석체크 수정이 가능합니다. (고객센터 미운영시, 1:1 게시판에 당일 문의)

- 성적표 제출 :
➢ 수강기간 내 응시한 HSK 4/5/6급 성적표 제출 必 (성적 무관)
➢ [HSK 점수보장 환급반] HSK 전 강좌 상품은 결제 시 선택한 급수의 성적표만 유효합니다. (중도 변경 불가)
➢ 환급을 위하여 성적표 제출 시, 수강시작일로부터 수강종료일 사이에 응시한 성적표만 유효하며 미 제출 시에는 환급 탈락 처리됩니다.
➢ 해외 응시 및 특별 시험 성적표는 인정되지 않습니다.
➢ 제출하신 성적표는 파고다인강의 마케팅 용도로 활용될 수 있습니다.

② 성적 100% 환급 : 성적표 제출(4급 230점 이상, 5/6급 210점 이상) + 수강후기 작성
- 성적표 제출 : 수강기간 내 응시한 HSK 4/5/6급 성적표 제출 (4급 230점 이상, 5/6급 210점 이상)
➢ 수강기간 내 응시한 HSK 4/5/6급 성적표 제출(4급 230점 이상, 5/6급 210점 이상) 및 2년 이내 점수 내역 인증 이미지 제출 (만일 수강 시작 전, 유효한 해당 급수의 환급 가능 이상의 점수 보유 시 환급 불가)
➢ [HSK 점수보장 환급반] HSK 전 강좌 상품은 결제 시 선택한 급수의 성적표만 유효합니다. (중도 변경 불가)
➢ 환급을 위하여 성적표 제출 시, 수강시작일로부터 수강종료일 사이에 응시한 성적표만 유효하며 미 제출 시에는 환급 탈락 처리됩니다.
➢ 해외 응시 및 특별 시험 성적표는 인정되지 않습니다.
➢ 제출하신 성적표는 파고다인강의 마케팅 용도로 활용될 수 있습니다.

③ 출석&성적 200% 환급 : 출석 100% + 성적표 제출(4급 230점 이상, 5/6급 210점 이상) + 수강후기 작성
- 3가지 조건 모두 달성 시 환급 가능합니다.
- 상단 ① 출석 100% 환급의 ‘출석 100%’ 조건 및 ② 성적 100% 환급의 ‘성적표 제출’ 조건 확인 필수


6) 환급 금액

- 환급금은 실 결제 금액에서 제세공과금 22%가 제외된 금액입니다. (제세공과금 본인 부담)
- 환급금 계산 방식은 다음과 같습니다.
① 100% 환급 : 실 결제 금액 * 0.78 (제세공과금 22% 제외) = 실 환급 금액
Ex) 실 결제 금액이 219,000원
219,000원(수강료) * 0.78 = 170,820원 최종 환급

② 200% 환급 : 실 결제 금액*2 * 0.78 (제세공과금 22% 제외) = 실 환급 금액
Ex) 실 결제 금액이 219,000원
438,000원(수강료*2) * 0.78 = 341,640원 최종 환급


7) 환급 신청 방법

- 환급 신청은 수강기간 종료 후 [내 강의실 입장] 하여 [환급 신청]과 [성적표 제출]버튼을 통해 신청 및 서류 제출해 주시기 바랍니다. (환급 신청은 수강종료일로부터 30일간 신청 가능하며, 그 이후는 신청 불가
- 환급 신청 시 서류 제출방법 자세히보기 : https://bit.ly/38i6dQc
(출석 100% 환급의 경우, 2. HSK 성적표만 제출하시면 됩니다.)
- 환급신청서는 매달 20일까지 취합한 뒤 심사가 진행되며, 월 말 환급 안내 SMS가 발송된 뒤 다음 달 순차적으로 입금 진행됩니다.
- 환급 신청 시 기재한 본인 명의의 계좌로 환급됩니다.
- 환급 신청 시 반드시 개인정보 활용 동의 및 마케팅 활용 동의를 체크 하셔야 합니다.
- 환급 신청 시 8)무료 연장 신청은 불가합니다.


8) 무료 연장 신청

- 연장 신청 기간 : 수강종료일로부터 30일 이내
- 연장 신청은 수강기간 종료 후 [내강의실] 에서 [연장 신청] 버튼을 통해 가능하며, 1회에 한해 30일 연장됩니다.
- 연장 신청 시 즉시 연장되며, 수강시작일 설정 및 수강 일시정지/추가 연장은 불가합니다.
- 연장 신청 시, 환급 불가합니다.



9) 도서 및 배송 안내

- 도서 : 오전 11시 이전 결제 시 당일 오후 출고 / 오전 11시 이후 결제 시 다음 날 출고
(단, 재고 유무에 따라 출고 일자는 변경될 수 있으며, 배송업체의 사정에 따라 배송일자도 변경 될 수 있습니다. 출고 이후, 취소 요청 시 왕복 배송료가 부과됩니다.)
- 주말 결제 시, 월요일 오후 출고 / 공휴일 결제 시 다음 날 영업일 오후 출고
- 배송의 경우 출고 후 영업일 기준 2~3일 소요되며, 정확한 배송을 위하여 결제 시 주소지를 꼭 확인해주세요.
- 주소 미 기재 및 불명확한 주소 입력으로 인한 미 수령 시에는 본사에서 책임지지 않으니 주소지를 명확하게 기입 부탁 드립니다.
- 도서의 경우 출고일 저녁 이후 [MY] > [결제정보]에서 배송 추적 가능합니다.


10) 환불 정책

- 결제 후 7일 미만, 2강 이하 (OT 제외) 수강 시에 전액 환불 가능합니다.
- 결제 후 7일 경과 및 2강 초과 수강 시에는 학습수수료 및 위약금을 차감한 뒤 환불됩니다.
- 교재 미 사용 시 반송 후 위 환불 기준에 따라 취소/환불이 가능합니다. (단, 반송비용(5,000원) 을 입금해 주셔야 환불 처리가 진행됩니다.)
- 교재 미 사용 시에도 교재 수령일로부터 14일 이내에만 환불처리 가능합니다. ('전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률'에 의거)
- 교재를 사용한 경우, 교재 비용을 제외한 후 환불 받으실 수 있습니다.
- 강의 및 교재 환불신청은 고객센터 게시판 또는 파고다인강 고객센터(02-6907-2489)로 문의바랍니다.


11) 수강확인서 발급 안내

- 결제 7일 이후 강의 2차 시 이상 수강 시, [MY] > [결제정보]에서 수강확인서 발급이 가능합니다.
- 결제 후 바로 발급을 원하시는 경우, 고객센터(02-6907-2489)혹은 1:1게시판으로 문의 부탁 드립니다.
* 해당 상품 구매 시 무이자 할부 결제가 가능합니다.
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